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  사과의 시기
  글쓴이 : 하늘아이    글쓴날 : 09-06-02 13:43    1560번 읽음    
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사과는 상대방의 화가 마음에 저장되지 않을 때 즉각 해야 효과가 있다.
타이밍을 놓쳐 뒤늦게 사과하면 덩어리가 커진 화를 녹여내기 힘들어 하나마나 한 것이 된다.
체면과 직위, 입장 때문에 입이 안 떨어져 사과를 미루었거나,
상대방이 친한 사람이라 나중에 해야지 생각하고 사과를 미룬다면
그의 화는 부풀고 딱딱해져 수습할 수 없는 지경에 이른다.

- 이정숙 <돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78> -

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