'미안하다'는 말은 마음이 편안하지 못하다는 뜻입니다.
내 잘못으로 상대방의 마음이 불편
(이걸 줄인 말이 미안(未安)입니다)해졌고
상대의 마음 불편함이 내 마음을 불편하게 했다는 것이죠.
그래서 미안함이 없는 사과는 상대방을 더 화나게 합니다.
무턱대고 '무조건 미안한다'고 하는 말이
별 효과가 없는 것도 이것 때문입니다.
사과를 잘 하려면 상대방의 마음이
얼마나 불편해졌는지 아는 것이 먼저입니다.
용서를 하기 전에는 충분히 따져야 하고
사과를 하기 전에는 충분히 공감해야 합니다.
하고픈 일을 해내는 것
사과하기 전에
이명박 정부와 멕쿼리인프라 그리고 인천공항민영화사업. 그 속에 숨겨진 진실.
